Esta política explica qué datos personales se tratan a través del sitio web www.anabelcomunica.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Ana Isabel Rodríguez Canales
- NIF: 25687544V
- Nombre comercial: Anabel Comunica
- Domicilio: C/ Urgell, 4, escalera 7, 1-2 — 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), España
- Correo electrónico: anabel@anabelcomunica.com
- Teléfono: +34 625 09 04 05
Qué datos se tratan y de dónde proceden
Solo se tratan los datos que tú facilitas y los que genera tu navegación. No se compran bases de datos ni se obtienen datos de terceros.
- Formulario de contacto: nombre y dirección de correo electrónico.
- Chat de la web y WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación que mantengas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y procedencia, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Con qué finalidad
- Atender tus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios propios, únicamente si lo has consentido o si existe una relación contractual previa.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Base jurídica
- Tu consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales y para las cookies que no son estrictamente necesarias. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o contratas un servicio.
- El interés legítimo, para atender las consultas que nos diriges por los canales que ponemos a tu disposición.
- El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal y contable.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y no solicites su supresión. Una vez finalizada, se conservan bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades —con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal— y después se suprimen.
Las conversaciones del chat y de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para atender tu consulta y durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades del servicio prestado.
Chat de la web y WhatsApp
Este sitio web dispone de un asistente de mensajería que atiende consultas por el chat de la web y por WhatsApp. Sus respuestas pueden ser automatizadas, y así se indica al inicio de la conversación. Puedes solicitar en cualquier momento que te atienda una persona.
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar. Las conversaciones mantenidas por WhatsApp están además sujetas a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento —alojamiento web, correo electrónico, herramientas de mensajería y de analítica—, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD y que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros con finalidad analítica y publicitaria:
- Google Analytics (Google Ireland Limited), para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio.
- Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited), para medir la eficacia de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
- YouTube (Google Ireland Limited), cuando se reproduce un vídeo incrustado en alguna página.
Las cookies analíticas y publicitarias solo deben instalarse con tu consentimiento. Puedes configurarlas o rechazarlas desde el aviso de cookies y, en cualquier momento, eliminarlas desde las opciones de tu navegador.
Transferencias internacionales
Los proveedores mencionados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo y garantías adicionales, conforme al capítulo V del RGPD.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a anabel@anabelcomunica.com o a C/ Urgell, 4, escalera 7, 1-2 — 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad y veracidad de los datos
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Al facilitarnos tus datos, declaras que son ciertos y exactos, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a los servicios prestados. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Puedes consultar los datos identificativos completos del titular en el Aviso legal.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.